 | |  | | | | |
| |
| | | |
|
 | | | |
AEG: климат для вашего дома
В.: В сегменте крупной бытовой техники торговая марка AEG ассоциируется у российского потребителя с высоким качеством и надежностью. Каково место и позиционирование этого бренда в сегменте климатической техники? О.: Климатическая техника AEG присутствует на российском рынке уже не первый год. И, хотя в 2007–2008 гг. это присутствие в силу ряда причин несколько ослабло, на начало этого года в нашей стране уже было продано и установлено более одного миллиона водонагревателей AEG. Российский потребитель успел убедиться в том, что это качественное и очень надежное оборудование. Вся наша техника: и кондиционеры, и водонагреватели, и обогревательные приборы, позиционируются как модели премиум-класса. Наша первоочередная задача – сделать так, чтобы наши потребители знали ее еще лучше, а доля продукции под маркой AEG на рынке увеличивалась. В.: Открытие летом 2008 года склада в Москве и начало работы ООО «ЕХТ Хаузтехник» по импорту и самостоятельной коммерческой дистрибьюции товара стало свидетельством серьезных намерений компании в отношении российского рынка. Каковы планы компании на сезон 2009 года? Внес ли экономический кризис изменения в эти планы? О.: Безусловно, мы имеем самые серьезные намерения. Принятие любой компанией решения о самостоятельном присутствии на каком-либо рынке говорит об ее особой заинтересованности в данном рынке. Наша компания рассматривает российский рынок как очень важный для себя, и хотела бы на нем закрепиться, выстраивая правильную долгосрочную стратегию. В наши планы на 2009 г. входило возвращение на рынок в полном объеме, и значительное увеличение доли, занимаемой техникой AEG в климатическом сегменте. Естественно, кризис влияет на выполнение этих планов, но, так или иначе, рост продаж у нас есть. Идя своим собственным путем, мы продолжаем выполнять стоящие перед нами глобальные задачи, а влияние кризиса выражается лишь в том, что скорость приближения к поставленным целям не так велика, как нам хотелось бы. С другой стороны, кризис дает нам дополнительные шансы и возможности. В кризисных условиях выживет тот, кто будет более гибок, более оперативен, тот, кто будет упорнее работать и не пасовать перед трудностями. В.: Какое из направлений (кондиционеры, отопительные приборы, водонагреватели) является для компании приоритетным? О.: Прежде мы присутствовали на рынке не во всех перечисленных сегментах. Но сегодня наша философия – быть представленными во всех категориях климатической техники. Поэтому вряд ли есть смысл говорить о том, что какая-то товарная группа для нас менее важна, чем другие. Мы хотим занять заметное место на рынках как проточных и накопительных электрических водонагревателей, так и газового оборудования, кондиционеров и отопительной техники. В.: В таком случае, в какой товарной группе вы испытываете наиболее плотную конкуренцию? О.: Конкуренция сегодня очень плотная везде. Другое дело, что в каких-то сегментах, более ориентированных на повседневное или сезонное потребление (конвекторы, кондиционеры), она видна лучше благодаря рекламе. В категории же, скажем, водонагревателей реклама не столь ярка и заметна, но это вовсе не значит, что конкуренция там слабее. Может быть, здесь чуть меньше брендов и игроков на рынке, но конкурировать с ними нисколько не легче. В.: Имеется ли в вашем бизнесе ярко выраженная сезонность? О.: Безусловно, есть определенная сезонность, более активные и менее активные периоды продаж. Однако никогда не бывает такого, чтобы все продажи замирали напрочь. Сезонность определяется типом товара, но, например, даже в товарной группе кондиционеров она зависит от того, какие это кондиционеры. Например, пик розничных продаж мобильных кондиционеров – это начало лета, наступление теплых дней. Следует учитывать и то, что для подготовки к пику продаж розничная торговля делает закупки у оптовиков с некоторым упреждением, а те, в свою очередь, заранее делают закупки у производителей. Поэтому для нас активный сезон продаж по кондиционерам начинается уже в конце апреля. Что же касается отопительной техники, то здесь пик розничных продаж приходится на начало прохладного периода года: конец октября – ноябрь. Для нас же он наступает раньше на полтора-два месяца. В.: А что происходит в категории водонагревателей? О.: Эта группа техники больше привязана к ремонтно-строительным работам, которые, как известно, более активно ведутся летом, хотя, в общем-то, не останавливаются круглый год. В летний период активизируются владельцы загородной недвижимости, ведущие работы на дачах и в загородных домах. Вдобавок летнюю активность продаж проточных водонагревателей подстегивает традиционное отключение горячей воды коммунальными службами. В.: Имеются ли какие-то выраженные закономерности в региональной картине продаж? Например, кондиционеры наверняка больше продаются в южных регионах страны? О.: Кондиционеры продаются всюду, где бывает жарко. Вы знаете, что летом в Сибири температура поднимается до +30 оС и выше? Мы ведем активную работу по охвату всех регионов России, не ограничиваясь Москвой, Петербургом и центром европейской части страны. В.: Где сейчас производится продукция компании?
Но, так или иначе, тот факт, что на продукции стоит бренд AEG, говорит о том, что мы разрабатываем эту технику, контролируем все технологические процессы и систему качества на производстве, а также отслеживаем то, как наша продукция ведет себя после продажи и установки. Бренд AEG подтверждает, что это надежная продукция высочайшего качества, вне зависимости от места производства. Мы построили сеть сервисных центров и постоянно развиваем ее, стремясь при этом, однако, не к количеству, а к качеству. Существуют определенные критерии, по которым мы отбираем своих сервисных партнеров, есть строгие обязательства, которые мы берем на себя, но при этом требуем их выполнения и от наших сервисных центров.
| |
| | |||||||||||||
| | | |||||||||||||||||||
 |
(C) 2005—2011 Издательство «Ирвис» |