 | |  | | | | |
| |
| | | |
|
 | | | |
БЕКО: 2009 год будет годом переменПредставлять нашим читателям бытовую технику марки БЕКО нет никакой необходимости. Она начала продаваться в России еще в 1997 г., а с 2006 г. – и выпускаться в нашей стране. Многие из тех, кто читает сейчас эти страницы, либо уже пользуются техникой БЕКО, либо видел ее образцы в торговых залах. А вот чего, наверное, многие не знают – это то, что марка БЕКО является международным брендом компании Arcelik, и наряду с другими ее брендами (Blomberg, Elektra Bregenz, Grundig – всего их 10), продается в более чем 100 странах мира. Что же касается персоналий, то мы бы хотели представить читателям нашего собеседника – Огузкана Шатыроглу, Генерального директора ООО «Беко». Г-н Шатыроглу был назначен на эту должность полгода назад (до назначения на пост Генерального директора ООО «БЕКО» г-н Шатыроглу был Генеральным директором Представительства компании в Китае), и любезно согласился ответить на наши вопросы. Досье: Огузкан Шатыроглу (Oguzkan Satiroglu) родился в Стамбуле в 1972 г. Окончил факультет бизнес-администрирования Стамбульского университета в 1994 г. и аспирантуру университета в Гази в 2000 г. (специальность «Менеджмент продукта и маркетинг»). Свою профессиональную деятельность в фирме Beko Ticaret A.S. в 1996 г. начал в качестве торгового представителя в г. Анкара. В 1999-2001 занимал должность специалиста по продукту, а в 2001-2002 гг. – специалиста по маркетингу бренда Beko в компании Arсelik A.S. C 2002 г. карьера г-на Шатыроглу была связана с Китаем. В 2002-2005 гг. он работал менеджером по развитию бизнеса в компании Beko Shangai Trading Co., а в 2006-2007 гг. – ее генеральным менеджером. В октябре 2007 г. назначен главой представительства в Китае и генеральным менеджером компании Beko Electrical Appliances Co.Ltd. С апреля 2008 г. – генеральный менеджер ООО Беко в Москве. В.: Вы уже полгода в нашей стране. Каковы Ваши первые впечатления? Удалось ли за это время почувствовать российский рынок? О.: На самом деле я здесь уже семь месяцев. Я приехал из азиатской страны* и хотел бы заметить, что структура бизнеса в России иная, нежели в Азии, она ближе к европейской. К примеру, в Китае любая компания является производителем. В России же производителей немного, и бизнес в основном ведется через Представительства. С этой точки зрения быть производителем в России хорошо, это усиливает позиции в бизнесе. На первых порах меня удивила эта ситуация, поскольку она отличалась от того, к чему я привык в Китае. И должен сказать, я очень рад, что мы среди этих немногих производителей. В.: Во время недавнего пресс-тура на завод в Киржаче Вы озвучили основную стратегическую задачу: занять третью позицию на рынке крупной бытовой технике к 2010 году. Сейчас компания занимает пятую позицию. В связи с этим, какие мероприятия Вы планируете осуществить для достижения этой цели? О.: Прежде всего мы собираемся расширить нашу продуктовую линейку, представляя в ней более технологичные продукты. А во-вторых, мы планируем уделить больше внимания молодому поколению россиян. И мы постараемся шире охватить регионы, вовлекая наших прямых партнеров на локальных ранках, не дожидаясь, пока они придут к нам. Пару месяцев назад мы открыли представительство в С.-Петербурге, и планируем открытие дополнительных офисов в ряде других городов России. Причем это полномасштабное представительство, с менеджером по продажам, ассистентом и специалистом по сервису. В.: Мы беседуем в момент, когда мировая экономика переживает состояние кризиса. Как Ваша компания ощущает себя в сложившихся условиях? Что делается для того, чтобы пройти его наиболее безболезненно? О.: Мы абсолютно уверены в том, что наша компания сумеет преодолеть все трудности и продолжить свое успешное развитие при любых обстоятельствах, благодаря высококачественной продукции и покупателям, выбирающим надежную технику, которая их не разочарует. В.: Сейчас большинство комплектующих для производства завозится из-за рубежа. Планируется ли переход на материалы российского производства? О.: Да, сейчас они в основном импортируются. Но в принципе, мы рассматриваем возможность начала сотрудничества с российскими поставщиками. В настоящее время доля импортных комплектующих значительно превышает долю отечественных. Сейчас наши инженеры ведут переговоры с российскими поставщиками по возможности более плавного перехода на использование отечественных компонентов, идеально подходящих к нашим изделиям. В.: Стиральные машины, которые выпускаются на заводе в Киржаче, разработаны специально для российского рынка или они представляют собой копию тех машин, что выпускаются фирмой в Турции? О.: У нас есть два вида продукции: так называемые «общие» модели, которые продаются в Китае, Турции, Румынии или Англии, и модели, ориентированные на определенный рынок. К примеру, стиральные машины глубиной 35 см, которые производятся на заводе в Киржаче, продаются только в России и ряде соседних стран. В.: Наверное, потому что только у нас такие маленькие кухни… О.: Это не совсем так: средний размер кухни, например, в Англии, еще меньше, чем в России. Многие думают, что в Китае кухни должны быть еще меньше, а на самом деле они там больше, чем в Англии. Что меня поразило в России, так это то, что вы просто живете на кухне. Вы смотрите на кухне телевизор, стираете белье, общаетесь… В.: Какова сейчас доля локального продукта в общем объеме продаж компании в России? О.: Практически вся продаваемая нами линейка холодильников и стиральных машин производится в Киржаче. По стиральным машинам это 100%, включая нашу новую «черную» серию. Что касается холодильников, то 90% продукции производится в Киржаче, а 10% импортируется с наших заводов в Китае, Турции и Румынии. Например, морозильники-лари импортируются из Румынии, холодильники side-by-side – из Турции, а маленькие холодильники, встраиваемые под столешницу – из Китая. Также импортируются все посудомоечные машины и духовки. В настоящий момент мы изучаем возможность выпуска их здесь. В.: Встраиваемая техника появилась в вашем ассортименте недавно. Как вы планируете развивать этот сегмент продукции? О.: Здесь основные наши надежды связаны с будущим и ориентированы на тенденции рынка. Рынок свободно стоящей техники очень стабилен, а рынок встройки день ото дня растет и развивается. Сейчас встройка БЕКО присутствует на рынке лишь в ограниченных количествах. Но в ближайшее время мы планируем войти с ней в большинство торговыx сетей. В 2009 г. мы собираемся вывести на рынок новую линейку встраиваемой техники, которая будет поддержана специальной рекламной кампанией. В.: Техника не может продаваться без сервиса. Что делается для улучшения сервисной поддержки продаж техники БЕКО? О.: Мы специально изучили возможности по улучшению нашего сервиса. Прежде всего, мы увеличили количество сотрудников в сервисном отделе. Кроме того, мы разделили сервисную структуру на четыре части – Северо-Запад, Юг, Восток и Центр, каждая из которых сконцентрирована на своем регионе. У нас уже есть сервис-менеджер в петербургском офисе, и как только мы откроем офисы в других регионах, сервис-менеджеры появятся и там. Мы делаем это, чтобы сократить число сервис-центров, работающих с нами в качестве суб-подрядчиков и начать работать с сервисными партнерами напрямую. Дело в том, что нам трудно контролировать работу таких сервисных центров и обеспечивать их запчастями, это занимает слишком много времени. Поэтому мы надеемся, что в 2009 году вы увидите два больших изменения: рост продаж нашей встраиваемой техники и улучшение сервисной поддержки. Это абсолютно необходимо для поддержания репутации бренда на высоком уровне. - Мы планируем уделить больше внимания молодому поколению россиян. И мы постараемся шире охватить регионы, вовлекая наших прямых партнеров на локальных ранках.
| |
| | ||||||||||||
| | | ||||||||||||||||||
 |
(C) 2005—2011 Издательство «Ирвис» |