 | |  | | | | |
| |
| | | |
|
 | | | |
Daewoo Electronics: приоритет инновацийНаверное, если спросить взятого наугад россиянина, с чем ассоциируется для него бренд Daewoo, то очень многие ответят: «С автомобилем». Безусловно, машины этой марки можно часто встретить на наших дорогах. Но верно и другое: все чаще в квартирах и на кухнях россиян появляется бытовая техника и электроника марки Daewoo. Об этой продукции нам любезно согласился рассказать — Г-н Ку, в какой из продаваемых в России групп товаров компания Daewoo Electronics наиболее сильна? — Прежде всего, чтобы показать наши широкие возможности, я хотел бы отметить, что мы предлагаем на российском рынке широкий ассортимент товаров премиум-класса. Среди них мы особо выделяем ЖК-телевизоры с большой диагональю, плазменные телевизоры, передовые модели DVD, а также фокусируемся на бытовых приборах высшей категории, таких, как холодильники Side-by-side. Эти холодильники относятся к изделиям премиум класса, и мы очень гордимся тем, что Daewoo Electronics является одним из мировых лидеров в этой товарной группе. Мы продаем их по всему миру как под брендом Daewoo Electronics, так и под другими известными брендами на основе ОЕМ-соглашений. Мы постоянно пополняем нашу продуктовую линейку новыми товарами, в которых применяются передовые решения, например, нами выпускаются такие новые типы товаров, как GPS-навигаторы и цифровые фоторамки, и мы надеемся сохранить эту позитивную тенденцию. — А как же все-таки насчет автомобилей Daewoo, столь популярных у россиян? — В момент основания нашей компании автомобильное направление и производство бытовой техники были единым целым. Впоследствии, в 1999 г., произошло разделение на полностью независимые компании, выпускающие эти совершенно разные группы товаров. Автомобильное производство сейчас принадлежит группе GM, и продукция выпускается под двойным брендом GM-Daewoo. — Какие из инноваций, представленных Daewoo Electronics в 2007 г. Вы могли бы отметить, как наиболее интересные? — Daewoo Electronics расширила свою линейку ЖК-телевизоров в области самых малых моделей. У нас есть модели, которые удовлетворят любым персональным пристрастиям и вкусам, например, выполненный в черном с серебром цвете телевизор DLP-20D7 с боковыми динамиками, или целиком серебристого цвета компактная модель DLP-20J1, выполненная в «квадратном» дизайне. Работая под девизом «More contrast!» («Больше контрастности!»), в этом году Daewoo Electronics представила линейку плазменных телевизоров с контрастностью 8 000:1 и даже 10 000:1. Отмечу среди них новую модель DPP-42А3V, которая отличается элегантностью своих пропорций и особо точным воспроизведением деталей изображения. Ее великолепный широкий экрана просто притягивает к себе взгляд. Все ЖК-телевизоры Daewoo Electronics соответствуют кретериям HD Ready и готовы к началу вещания телевидения высокой четкости, которое, как я знаю, запланировано в России на 2015 год. Особенно выделяется наша модель DLP-42U2. Этот ЖК-телевизор отображает 1080 строк в прогрессивной развертке — максимальное количество для HD-телевещания. На берлинской выставке IFA Show 2007, главной мировой выставке потребительской электроники, Daewoo Electronics представила новые модели плазменных телевизоров высокого разрешения и новые ЖК-телевизоры U1, U2 и G1, выполненные в ультрасовременном дизайне. Мы также представили наши новые разработки в области мобильной навигации, такие, как DPN-4390, DPN-3505 и DPN-3506 и нацелены занять одну из лидирующих позиций на рынке цифровых технологий. — Столь широкая номенклатура товаров требует серьезной сервисной поддержки. Насколько велика сервисная сеть Daewoo Electronics в России и странах СНГ? — Сервис является неотъемлемой частью деятельности компании, ведь потребитель принимает во внимание его качество при выборе товара. Поэтому мы делаем значительные инвестиции в развитие нашей сервисной сети и улучшение сервиса. В 2006 г. наше сервисное подразделение было серьезным образом реорганизовано. Мы сосредоточили наши усилия на увеличении скорости доставки запчастей и, как следствие этого, на сокращении времени обслуживания. Нам удалось достичь здесь значительных успехов, но мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся к тому, чтобы стать лидерами в области сервиса. Мы отбираем наиболее профессиональных сервисных партнеров. Сейчас в России у нас около 200 сервис-центров прямой авторизации, и кроме того, мы заключили контракты с такими крупными розничными сетями, как «Эльдорадо» и «М.Видео», имеющими широкую сеть сервисов на территории страны. Кроме того, в нашей базе данных есть ряд сервис-центров, которые пока находятся в резерве, и будут включены в сервисную сеть после подведения итогов 2007 г. Прошлой весной мы открыли специальную «Горячую линию» для потребителей, звонки на которую бесплатны. Мы очень довольны, что первые итоги ее работы оказались позитивными. По данным на январь 2007 г. оказалось, что более 60% звонков на эту линию были связаны не с жалобами, а с желанием получить консультацию на этапе выбора товара. В Украине у нас 60 авторизованных сервис-центров прямой авторизации и около 20 субподрядных, в Казахстане — 21 сервис-центр, и по одному в Бишкеке и Душанбе. Мы уделяем большое внимание подготовке наших сервисных партнеров: 19 ноября прошел сервисный семинар в Алмате для сотрудников сервис-центров Казахстана и Средней Азии, а 23 ноября аналогичный семинар был проведен в Москве для сотрудников российских сервисных центров. Участники этих семинаров получили самую последнюю информацию по обслуживанию таких категорий техники, как кондиционеры, холодильники Side-by-side и стиральные машины. — Где выпускается продукция Daewoo Electronics? — У нас есть заводы холодильников и стиральных машин в Южной Корее и Китае, завод телевизоров в Польше. Следуя тенденциям и требованиям рынка, мы начали производство стиральных машин на хорошо известном заводе «Радиоимпорт» в Калининграде. В будущем мы планируем там начать сборку холодильников и кондиционеров, что позволит снизить транспортную составляющую в цене товара. Опубликовано 21.01.2008
| |
| | ||||||||||||
| | | ||||||||||||||||||
 |
(C) 2005—2011 Издательство «Ирвис» |