 | |  | | | | |
| |
| | | |
|
 | | | |
Год уходящий, год грядущий...Подходит к концу непростой, кризисный 2009 год. Совсем скоро мы перевернем последний лист рабочего ежедневника, и 2010 год начнет отсчитывать день за днем. В преддверии Нового года мы попросили поделиться своими оценками событий 2009 года и новогодними планами ведущих специалистов рынка бытовой техники и электроники. Вот какими были вопросы нашего мини-интервью: 1.Как сказались кризисные события 2009 года на состоянии Вашей отрасли бизнеса? 2.Каковы итоги 2009 года для Вашей компании и ожидания в Новом году? 3.Что бы Вы пожелали в Новом году коллегам по бизнесу?
Эксперты рынка предвидели, что кризисная ситуация больше всего отразится на встраиваемой технике, однако сегодня уже стало ясно, что всё не так страшно, как ожидалось. Рынок упал примерно на 25-30% в штучном выражении (говорить о ценовом выражении сложнее из-за девальвации рубля). Падение курса рубля в начале года вызвало панику, потребители стали избавляться от обесценивающихся денег, вкладывая их в товары. До конца первого квартала удавалось держать цены на старых товарных запасах. Затем, естественно, началось подорожание, и второй квартал оказался достаточно сложным для всех. К середине года все сократили свои издержки, научились более эффективно вести бизнес. Совместными усилиями производителей и розничных продавцов, ценой уменьшения маржи, удалось стабилизировать рынок и не поднимать цены настолько, насколько девальвировался рубль. Покупательная способность населения сократилась, но не исчезла совсем, и строительство жилья продолжалось, несмотря на прогнозы об его полном замораживании. Многие купили квартиры еще до кризиса, и их нужно было оборудовать, пусть даже не для жилья, а для сдачи в аренду. Поэтому спрос на встраиваемую технику сохранился, хотя и ушел в более низкий ценовой сегмент. Если же говорить о каналах сбыта, то продажи через кухонные студии пострадали больше, чем через розничные сети. Возросли продажи через специальные предложения и промо-акции, на которые кухонные студии никогда не были ориентированы. 2. Для нашей компании 2009 год был трудным, но очень успешным. Самое главное – мы запустили проект продажи встраиваемой техники со склада в России, который был начат еще до кризиса. В целом наша доля на рынке встраиваемой техники в этом году выросла, а самым динамично развивающимся нашим брендом был Electrolux, чья доля уверенно растет во всех продуктовых группах. Из продуктовых групп лучше всего росли продажи духовок, варочных панелей и особенно посудомоечных машин, где по динамике нам удалось опередить основных конкурентов. Относительно 2010 года есть два сценария развития событий. Худший – если рубль снова будет девальвирован. У производителей не останется резервов, чтобы удерживать цены, и тогда покупательский спрос резко упадет. Если же показатели макроэкономики будут стабильными, то можно ожидать роста рынка встраиваемой техники, но не более, чем на 10-15%. 3. Желаю всем успеха и здоровой конкурентной борьбы, не переходящей за разумные рамки. А самое главное – всем здоровья и счастья! Константин Заралидис директор направления встраиваемой техники Electrolux Russia
Безусловно, произошло перераспределение затрат в потребительской корзине – расходы на продукты питания стали составлять более 50% семейного бюджета, соответственно, затраты на бытовую технику сократились. Произошло перераспределение рынка, выразившееся в своеобразном «растворении» среднего сегмента. Дешевый сегмент стал продаваться больше в количественном отношении, а дорогой – в денежном. Многие производители ушли в дорогой сегмент, но соответствуют ли они реально этому сегменту? Финансовый кризис заставил потребителя пересмотреть подход к выбору покупки: он стал более требовательным к качеству и функционалу прибора, а главное – покупки стали делаться на несколько лет вперед, что является инвестицией в будущее, а не простой тратой денег на какой-то очередной или новый продукт. Потребитель теперь задает себе вопрос: что я получаю за те деньги, которые заплатил за продукт? И он сделает покупку только в том случае, если она удовлетворит его потребности. Принципиальное отличие нашей продукции – это технология. Dyson не только внешне отличается от привычных пылесосов, он устроен иначе, и это действительно важно для уникального продукта. На этом фоне наши продажи вовсе не упали, как этого можно было бы ожидать в условиях кризиса. Ведь сегодня успешно продает свой товар тот, кто просчитал и учел все факторы, найдя нужный баланс между ценой, прогнозируемыми рисками и возможностями потребителя. 2. Несмотря на многочисленные факты, подтверждающие ухудшение продаж на рынке, продажи дорогого сегмента пострадали меньше, что позволило нашей компании остаться на уровне продаж прошлого года в единицах продукции и увеличить объем продаж в деньгах. По отчету компании GFK продукция Dyson является единственным брендом в дорогом сегменте, который не только не упал в доле рынка, но и показал рост в 20% за последние восемь месяцев. Компания не сократила производство, не переориентировалась на дешевые продукты. Мы лишь немного перепозиционировали свой модельный ряд, и будем активно его развивать в 2010 году, предложив российским потребителям новые модели пылесосов Dyson. В новом году мы ожидаем оживления на рынке пылесосов. По нашей оценке его рост составит от 8 до 10%. 3. Желаю относиться к ситуации так, как относимся к ней мы: любой кризис – это возможности, и все дело только в том, как ты ими воспользуешься. Александр Балашов директор по продажам ООО «Дайсон»
Думаю, что больше всего пострадал средний сегмент, который до кризиса был самым востребованным. Логика здесь простая: покупатели сегмента «премиум», в целом, понеся определенные потери, сохранили возможность приобретать продукцию элитных марок. Потребители техники среднего ценового сегмента больше потеряли в доходах, и зачастую уже не смогли позволить себе ранее запланированную покупку, переключились на поиски вытяжек в сегменте «эконом», либо отложили покупку до лучших времён. В свою очередь, потребители техники сегмента «эконом» либо сместили свои приобретения в сторону более доступных по цене моделей (например, вместо купольной вытяжки купили плоскую подвесную), либо также отложили покупку до лучших времён. Неудивительно, что наименьшие потери по продажам в 2009 году понесли бренды, являвшиеся по результатам 2008 года лидерами в отрасли вытяжек. 2. Открытие представительства Faber в России состоялось в конце 2008 года, и, несмотря на присутствие продукции Faber на рынке, выстраивать дистрибуцию пришлось практически с нуля. Кроме того, к сожалению, старт работы представительства совпал с началом кризиса, и первые продажи давались очень тяжело. В дальнейшем, благодаря упорству, вере в свои силы, безупречному качеству продукции и верно выбранной стратегии, нам удалось выйти на планируемые объемы продаж, показывая ежемесячный прирост. Естественно, состояние отрасли сказалось на значительном усилении борьбы за конечного потребителя, в основном по купольным вытяжкам в сегменте «эконом». В данном сегменте очень тяжело конкурировать по цене с китайскими и турецкими производителями. Тем не менее, в мае 2009 года нам удалось вывести на российский рынок купольную вытяжку VALUE в сегменте «эконом» по очень привлекательной цене, что сразу отразилось на резком приросте в продажах. Хорошая цена на данную модель обусловлена более низкими затратами на ее производство в Италии благодаря новейшей, полностью автоматизированной сборочной линии. В премиальном и среднем сегментах нам удалось превзойти ожидания по продажам, в основном за счет новейших разработок в дизайне и технической оснащенности вытяжек, которые по достоинству оценили наши уважаемые партнеры и конечные потребители. В 2010 году мои ожидания связаны в основном с еще большим усилением конкуренции среди поставщиков, появлением на рынке новых брендов и увеличением количества продукции из Китая и Турции. Думаю, для многих фирм, в том числе и для компании Faber, 2010 год будет непростым и во многом определяющим для дальнейшего развития бизнеса. Не хотелось бы сейчас открывать все наши планы, давайте лучше встретимся через год и вновь обсудим картину рынка. 3. Коллегам хочу пожелать крепкого здоровья и честной конкуренции! Борис Перегудов Глава представительства Faber в России
2. Важным событием для компании в 2009 году стал выпуск на российский рынок GPS-коммуникатора Mio Explora K70 и линейки навигаторов Moov S с интерфейсом Spirit. Серия Mio Moov S получила множество позитивных отзывов и наград во всем мире (Германия, Франция, Великобритания, Швеция и т.д.) и была хорошо воспринята потребителями. Мы собираемся создать еще больше продуктов в 2010 году. И все наши силы будут направлены на создание новых полезных функций и усовершенствованных программных возможностей. Мы используем весь наш опыт и потенциал для удовлетворения постоянно растущего спроса. Татьяна Арутюнова представитель Mio в России и СНГ
2. Компания Gigaset избрала консервативную политику действий в условиях кризиса. Это значит, что главной задачей в этот непростой период было снижение рисков, иногда в ущерб объёмам продаж. Константин Смирнов Управляющий директор Gigaset Communications, Россия и страны СНГ
В целом рынок заметно сместился в сторону дешевого сегмента. Например, рост ценового сегмента до 12 000 рублей в категории стиральных машин составил около 200% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сложной была первая половина года, когда рынок был сфокусирован на продаже так называемых промо-моделей, то есть моделей с привлекательной розничной ценой, которые в течение определенного периода (обычно от одной до трёх недель) фигурируют в телевизионной или наружной рекламе. Если раньше промо-модель была нужна ритейлеру просто для того, чтобы привлечь покупателей в магазины, то теперь сети стали зарабатывать на её продаже, требуя от производителя соотвествующие условия для сохранения привлекательной розничной цены и увеличения заработка. Однако то, что хорошо для ритейлера, не так хорошо для производителя, который на этом продукте делает только оборот. 2. К концу года рынок начал стабилизироваться, в магазинах появился спрос, в том числе и на более дорогой продукт, поэтому взгляд на завершение года стал более оптимистичным. Третий и четвертый кварталы позволяют сбалансировать результаты первого полугодия. Особая ситуация сложилась в категории встраиваемой техники, продажи которой меньше падали в начале года. Первый квартал был очень успешен, поскольку завершалось начатое еще в 2008 году жилищное строительство. Однако летом и осенью здесь тоже началось падение спроса. Тем не менее, продажи идут, что, по-видимому, связано с возобновлением сдачи жилья. Мы используем наш европейский опыт, добившись значительных успехов за достаточно небольшой срок и заняв место в тройке лидеров на всех ключевых рынках Европы, поэтому во встройке у нас очень хорошая динамика развития. Что же касается прогноза на 2010 год, то он, по-видимому, не будет сильно отличаться от прогнозов наших партнеров и наших конкурентов. Ожидаемый рост рынка составит примерно 5-10%, (к сожалению, не 20-30%, как бывало до этого). Пройдя в этом году через определенную оптимизацию продуктовых линеек, структуры компании и т.д., мы подготовились к наступающему году. У нас много новых интересных продуктов, как в категории встраиваемой, так и отдельностоящей техники. Уже в этом году в России начнутся продажи компактной стиральной машины с загрузкой 7 кг белья, это уникальное предложение для рынка. С апреля мы продаем новую линейку стиральных машин (линия Olympus) и холодильников (более 10 моделей) локального производства. 3. Я бы пожелал нам всем стабильного рынка, стабильных курсов валют, чтобы мы могли конкурировать на равных условиях, получая от российского рынка тот максимум, на который он способен. Евгений Михеев директор по продажам ООО «Виерлпул Си-Ай-Эс» (Россия, Беларусь, Казахстан и Средняя Азия)
Сейчас потребитель неохотно идет на покупку бытовой техники и тем более на обновление старой, а те, кто все-таки на это идет, разделились на два типа. Одни покупают то, что подешевле, чтобы не тратить лишнего и поменять купленное, когда придут лучшие времена. Другие же, напротив, понимают, что стоимость денег постоянно меняется, и лучше купить что-то хорошее и качественное, не возвращаясь в ближайшее время к этому вопросу. Но, к сожалению, кризис опять отдалил у потребителя ощущение стабильности, которое только начало зарождаться, и, по моему мнению, все просто затаились в ожидании: «А что дальше? Может, пока лучше остаться с деньгами и довольствоваться имеющейся дома вытяжкой?» 2. Для себя я положительно оцениваю итоги нашей компании в 2009 году. Принимая во внимание то факт, что мы начали свою деятельность в сентябре прошлого года (самое начало тяжелых времен), на сегодняшний день мы развиваемся и имеем положительную динамику роста. Конечно, с одной стороны мы были в заведомо выигрышной позиции в связи с тем, что нам не пришлось сокращать штат, пересматривать маркетинговые и кадровые бюджеты, распродавать складские остатки, а сразу пришлось адаптироваться к сложившейся ситуации. Но нам было очень сложно пытаться предложить новый бренд в условиях, когда все компании не только не расширяют, а, наоборот, сокращают свои продуктовые портфели. Мы всегда старались настроить наших партнеров на то, что кризис – это не только проблема, это еще и возможность. Возможность пересмотреть и «оздоровить» свой бизнес, переоценить свою деятельность и не отчаиваться, а искать пути развития и пытаться использовать сложившуюся ситуацию с пользой. Самая большая проблема на сегодняшний день – это то, что нельзя предположить или просчитать, каков будет предстоящий год, сейчас можно только предполагать и рассчитывать, полагаясь лишь на интуицию и опыт. Год предстоит очень непростой, и я не вижу сильных предпосылок роста в нашем сегменте. Но рынок все равно есть, и мы будем продолжать за него бороться. Сейчас, несмотря ни на что, мы презентуем абсолютно новую коллекцию вытяжек BEST на выставке в Москве, усилено работаем над качеством предоставляемого сервиса, и стараемся быть как можно ближе к нашим партнерам, чтобы максимально обладать информацией и иметь возможность оперативно реагировать на изменения и принимать правильные решения. Владислав Георгиевский Генеральный директор ООО «БЭСТ-РУС»
| |
| | ||||||||||||
| | | ||||||||||||||||||
 |
(C) 2005—2010 Издательство «Ирвис» |