 | |  | | | | |
| |
| | | |
|
 | | | |
Rolsen: успешный бизнес в условиях кризисаКорейская компания Rolsen Electronics впервые вышла на российский рынок 15 лет назад, и за это время вошла в тройку лидеров российского рынка электроники. По итогам 2007 года Rolsen вошел в двадцатку самых продаваемых брендов на территории России и в десятку самых крупных производителей телевизионной техники в мире. На ее заводах, расположенных не только в азиатских, но и европейских странах, работают более 7000 человек. О том, как компании удается поддержать и улучшить качество на больших оборотах, рассказал вице президент компании Rolsen Electronics господин Ансельмо Янг. В.: Г-н Янг, как адаптируется компания Rolsen к изменениям рынка? О.: За последний год компания Rolsen Electronics Inc претерпела ряд масштабных изменений, продиктованных меняющейся конкурентной средой, тенденциями рынка и новыми задачами развития. При этом Rolsen был и остается массовым брендом в сфере потребительской аудио-, видео- и бытовой электроники. Создавая наши продукты, мы стремимся обеспечить максимальный комфорт наших потребителей, ориентируясь на максимальное удобство использования, эргономичность и качество наших новинок. В.: Каковы особенности изделий Rolsen, предлагаемых российскому потребителю? О.: Пройдя стадию проб и ошибок, наша компания достигла хороших оборотов и максимально расширила ассортиментную линейку. Отличительная конкурентная особенность товаров Rolsen, представленных на российском и азиатском рыках – многофункциональность, это продукты «2 в 1», «3 в 1» и т.д. В их числе плоскопанельные телевизоры со встроенным DVD плеером (рекордером), микроволновые печи с конвекцией, грилем и функцией хлебопечки, утюги с функцией парогенерации и пр. В.: Сегодня потребитель уделяет большое значение не только функциональным возможностям техники, но и ее качеству. Что делает компания Rolsen Electronics для повышения качества своей продукции? О.: При создании новых моделей компания использует комплектующие только лидирующих мировых производителей, имеющих международную сертификацию. На предприятиях компании действует современная система контроля качества продукции, исключающая какие-либо недоработки в наших продуктах. Компания ведет работу только с поставщиками, имеющими сертификат ISO 9001/2/3/4. На всех предприятиях Rolsen Electronics созданы специальные подразделения контроля качества на каждом участке производства. Благодаря этим и другим мерам компания добилась очень низкого процента рекламаций и позволила установить на некоторые категории техники Rolsen гарантийный срок обслуживания три года. Заметим и подчеркнем, что на сегодня на рынке бытовой техники мало кто из производителей может давать такие условия гарантии. Понятно, что пока перечень категорий, по которым действуют данные условия гарантии, не столь высок, но мы надеемся, что в 2009 году мы сможем озвучить яркое конкурентное преимущество на рынке «Три года гарантии по всему ассортиментному ряду Rolsen». Серьезная работа ведется нами и по увеличению сервис центров – сейчас их более 700. В октябре этого года запущен сайт www.rolsen.club.ru, с помощью которого каждый потребитель сможет отслеживать статус ремонта техники Rolsen. Команда крепнет, идеи проходят тест на жизнеспособность, продукты становятся более качественными… Такой курс развития выбрала для себя компания Rolsen, и уже сегодня можно с уверенностью сказать, что мы не ошиблись!
| |
| | ||||||||||||
| | | ||||||||||||||||||
 |
(C) 2005—2011 Издательство «Ирвис» |