 | |  | | | | |
| |
| | | |
|
 | | | |
Sennheiser: со страстью к звукуНа плечах этой очаровательной белокурой женщины — ответственность за маркетинговую деятельность компании Sennheiser во всем мире. Сюзанна Зайдель, президент по глобальному маркетингу Sennheiser electronic GmbH & Co KG, любезно согласилась дать эксклюзивное интервью нашему журналу в Ганновере во время состоявшегося 11 марта представления прессе нового флагманского продукта компании — наушников HD 800. Сам факт этой беседы, несомненно, является отражением того внимания, которое компания уделяет российскому рынку и его потенциалу. Досье Свой первый опыт на международном уровне Сюзанна Зайдель приобрела сразу после получения высшего образования по экономике, в качестве менеджера по маркетингу компании Modular Lighting Instruments (США). За этим последовала работа в отделе маркетинга Philips Licht GmbH в Гамбурге и в General Electric/Lighting во Франкфурте, где к 2001 году она занимала должность директора по продажам в Центральной Европе. С 2001 года Сюзанна Зайдель работает в компании Sennheiser. Начав с должности менеджера по рынкам американского континента, уже в 2002 г. она становится директором по управлению рынками и коммуникациям. В январе 2006 г. г-жа Зайдель назначена президентом по маркетингу, в дополнение к этому отвечая за менеджмент продукции, маркетинговые операции и Академию звука компании Sennheiser. Став в январе 2007 г. президентом по глобальному маркетингу, она является членом Совета директоров компании, а также отвечает за глобальный PR. Деятельность г-жи Зайдель в компании Sennheiser сконцентрирована на выстраивании глобальной маркетинговой стратегии, развитии бренда, а также на построении и совершенствовании первоклассной сервисной сети. В.: Госпожа Зайдель, бренд Sennheiser появился на российском рынке около двух с половиной лет назад и уже вышел на лидирующие позиции. С чем, по Вашему мнению, это связано? О.: Действительно, по результатам 2008 г. наш бренд в России находится в тройке лидеров в категории наушников. Причина этого — в хорошем продукте и имени, которое за ним стоит. В 2005 году мы создали широкий ассортимент продукции, включающий как наушники, используемые дома, так и те, которыми можно пользоваться на улице. Эти два продуктовых сегмента, а также наушники-вкладыши, обеспечили нам успех и на рынке Европы, и на российском рынке. И это означает, что мы вовремя вывели на рынок новые продукты. Можно отметить десяток европейских стран, в которых наша доля рынка растет, и наиболее интенсивный рост мы наблюдаем именно в России. Хочу подчеркнуть, что это не рост самого рынка, а именно рост нашей доли на нем. В.: В мире в целом, и в России в том числе, сейчас экономический кризис. И, тем не менее, именно сейчас Вы выводите на рынок такой дорогой продукт, как наушники HD 800. Вы не испытываете в связи с этим опасений? О.: Как раз наоборот. В сегодняшней ситуации каждый хочет обеспечить максимальную безопасность для своих инвестиций. Sennheiser — это не просто продукт, это еще и гарантия качества. И именно тем, что мы сейчас выводим на рынок такой сильный продукт, с отличными характеристиками, мы хотим убедить всех в том, что это именно тот продукт, в который можно инвестировать. Изделия Sennheiser имеют долгий жизненный цикл, при этом наши складские ресурсы запасных частей достаточно обширны, чтобы обеспечить их сервисную поддержку в течение многих лет. В.: Когда мы увидим в России новинки от Sennheiser, представленные на этой презентации? О.: Наши новые изделия будут доступны российским потребителям уже в конце апреля. Мы очень рады, что после первого представления новинки в январе на выставке в Лас-Вегасе мы на сегодняшний день уже имеем хороший портфель заказов. В.: В том числе из России? О.: Да, заказы поступают со всего мира, и из России тоже. Мы настроены оптимистично, и уверены, что уже в конце апреля — начале мая сможем начать поставки продукции нашим российским партнерам. В.: Кого вы считаете своими конкурентами в России и в мире в товарной группе наушников? О.: Когда мы говорим, что входим в тройку лидеров российского рынка, речь идет о брендах Philips и Panasonic. Имея в виду весь мир, к этому списку нужно добавить Sony. В.: Бренды Philips и Panasonic представлены на рынке нашей страны достаточно давно. Бренд Sennheiser появился на рынке позже них, и, кроме того, охватывает более высокий ценовой сегмент, представляя premium продукты. Готов ли к этим продуктам российский рынок, до сих пор более ориентированный на изделия эконом-класса? О.: Если мы посмотрим на итоги 2008 г. по категории традиционных наушников, например, по данным GfK, то увидим, что наша торговая марка признана российским потребителем, причем признана именно по той цене, по которой мы ее предлагаем. Поэтому мы с абсолютной уверенностью занимаем позицию в тройке лидеров. В.: Вне всякого сомнения, Sennheiser уверенно занимает свою нишу в топовой товарной группе. А каковы намерения компании в отношении массового продукта? О.: Мы будем внедряться в более дешевые товарные сегменты до тех пор, пока это не будет угрожать качеству. Безусловно, модель HD 800, которую мы представляем сегодня, или, скажем, дорогие беспроводные наушники MX W1 — это наши флагманские инновационные модели. Но при этом у нас регулярно появляются новинки в наших линейках Sport, Style Street, ориентированных именно на массового потребителя. Модель наушников CX 300 вообще наш № 1 по продажам по всей Европе. Все это означает, что мы правильно позиционируем наш продукт в ценовом отношении и будем продолжать присутствовать в этом ценовом сегменте. В.: Не планирует ли компания вывести на рынок более дешевые продукты под каким-то специальным брендом? О.: Нет, мы не планируем этого делать. Мы вложили в имя Sennheiser столько страсти к звуку, что мы будем оставаться при нем. Sennheiser — это имя, которое означает звук. В это имя привносится многое из того, что мы делаем в музыкальной индустрии, и мы хотим бережно сохранить эту составляющую во всех наших изделиях. Ведь это очень важно, когда потребитель видит профессиональный микрофон Sennheiser на сцене — в этом случае он и сам хочет пользоваться изделием именно этой марки. В.: Каковы планы компании на ближайшее будущее и ожидания в отношении российского рынка? О.: Задачей первых двух с половиной лет нашей работы в России было появиться в крупнейших городах вашей страны. Эта задача была успешно выполнена. Теперь наша задача — быть успешно представленными и в регионах. Второй очень важный аспект — подтвердить тот успех, которого мы достигли в товарной группе наушников, укреплением своих традиционно сильных позиций в музыкальной индустрии, в профессиональной сфере. В.: Мы уверены, что в этом вам поможет ваше сотрудничество с конкурсом Евровидение, который в этом году пройдет в России… О.: Вы увидите наши микрофоны на сцене этого конкурса. Наши инженеры, уже более 20 лет принимающие участие в обеспечении технической части конкурса, гарантируют превосходное качество звука. Мы приложим все усилия в качестве партнера этого важного мероприятия, впервые проходящего в Москве, и имеющего для нас очень большое значение. В.: Примите наше восхищение вашим продуктом и командой, которая его создает. Нам особенно приятно работать с вашей компанией, потому что о вашей продукции всегда можно рассказать читателям много интересного.
| |
| | ||||||||||||
| | | ||||||||||||||||||
 |
(C) 2005—2011 Издательство «Ирвис» |