 | |  | | | | |
| |
| | | |
|
 | | | |
Daikin: монтаж - дело серьезноеКак известно, в отличие от других электробытовых приборов, кондиционер не является устройством категории plug-and-play, для пользования которым достаточно включить его в электрическую розетку. Прежде, чем потребитель начнет пользоваться кондиционером, необходимы специальные монтажные работы, которые должны выполнять только профессионалы.
Монтажом и сервисным обслуживани-ем климатической техники Daikin занимаются авторизованные дилеры одного из партнеров (дистрибьюторов) компании Daikin на территории Российской Федерации. Таких партнеров у нас три: это компании «Даичи», «Термотрейд» и «Дак». Данным компаниям нами делегировано не только право на постпродажное обслуживание и гарантийный ремонт кондиционеров, но и право сертификации на эти работы своих дилеров. Каждая из них имеет свою дилерскую сеть и проводит аттестацию входящих в эту сеть региональных партнеров. Именно дилеры отвечают за качество выполненных ими монтажных работ, поскольку именно на них лежит ответственность по исполнению гарантийных обязательств перед заказчиком на продаваемое климатическое оборудование. Точно так же построена и система технического обучения: мы проводим тренинги для наших дистрибьюторов, адаптируя для этого к российским условиям техническую документацию Daikin, а они, в свою очередь, обучают своих партнеров. Монтаж выполняет продавец
Другое дело, что техника Daikin относится к более высокому ценовому диапазону, чем кондиционеры бюджетных брендов, и к нам приходят заказчики, более требовательные к уровню комфорта и качеству работ. Это обстоятельство оказывается позитивным фактором для нас, так как такой заказчик не стремится сэкономить на монтаже, обращаясь к услугам сомнительных бригад по установке кондиционеров, которые, как известно, активизируются в начале летнего сезона. В нашем случае у потребителя просто не возникает необходимости обращаться в какую-либо фирму, занимающуюся монтажом: эту услугу вместе с гарантией на оборудование ему предоставляет сертифицированный продавец. Стоит отметить, что монтаж настенных кондиционеров Daikin очень технологичен. Упрощен доступ к ряду элементов конструкции, продумано крепление к стене, позволяющее легко минимизировать зазоры и обеспечить идеальное прилегание. Стандартный монтаж Ч Речь идёт о так называемом стандартном монтаже. Что входит в это понятие? Обычно стандартный монтажный пакет включает прокладку не более 5 м магистрали (медные трубы в изоляции, кабель управления, дренажный трубопровод, включая стоимость материалов) и сверление одного отверстия в стене для вывода магистрали к наружному блоку. Прочие услуги уже зависят от воли компании-установщика, от того, как она борется за своего клиента. Например, вывод дренажа в канализацию, установка пластиковых коробов или штробление стен в стандартный монтаж обычно не входят, но могут выполняться как бонус от исполнителя работ. Не входят в стандартный монтаж и альпинистские работы, а также операции, выполняемые с использованием вышки или иного специального оборудования. Тополиный пух, жара, июль…
К платным работам относится и сезонное обслуживание сплит-системы. При грамотном монтаже кондиционера необходимость в периодическом ежегодном обслуживании кондиционера связана в первую очередь именно с удалением загрязнений. Одним из основных источников сезонных загрязнений служит тополиный пух. Он затягивается в наружные блоки, очистку которых потребителю трудно выполнить самостоятельно, в отличие от очистки фильтров внутреннего блока. Поэтому сезонное обслуживание кондиционера часто проводят летом, после того, как облетит тополиный пух. На рынке существуют разные виды обслуживания — разовое, квартальное, полугодовое и пр. Частному лицу очень часто вполне достаточно обслуживания один раз в год, крупным компаниям может потребоваться обслуживание кондиционерного парка два раза в год, в зависимости от степени загрязнения и желания заказчика. При хорошем монтаже кондиционеру не требуется дозаправка хладагентом. Только в редких случаях после нескольких лет эксплуатации вследствие температурных деформаций происходит ослабление резьбовых соединений и, как следствие, утечка хладагента. Кстати, все бытовые сплит-системы Daikin работают на озонобезопасном хладагенте R410a. Если нужен ремонт Все дистрибьюторы Daikin держат собственные склады запасных частей. Пополнение этих складов для компании не составляет особого труда: и центральный европейский склад, и предприятия Daikin находятся в Европе, откуда быстро могут быть доставлены необходимые запчасти. На что обратить внимание
Но вы вполне можете взять под свой контроль финальные испытания своего кондиционера. У профессиональных монтажных компаний существуют так называемые диагностические карты, куда в процессе наладки и сдачи заносятся такие параметры, как давление в контуре хладагента, температуры наружного и комнатного воздуха, а также воздуха на выходе из кондиционера, работающего в различных режимах. Вы можете убедиться, например, в том, что при нормальной работе кондиционера перепад температур между входом и выходом внутреннего блока составляет 8…10 °С в режиме охлаждения и 10…12 °С в режиме нагрева. Завершив установку и наладку системы, установщик должен показать потребителю весь функционал кондиционера — все его режимы работы, качание жалюзи, скорости вентилятора, и провести полный инструктаж по пользованию прибором. Не поленитесь ознакомиться с данными диагностической карты, прослушать такой «краткий курс, и ваш кондиционер долго прослужит вам верой и правдой.
| |
| | ||||||||||||
| | | ||||||||||||||||||
 |
(C) 2005—2011 Издательство «Ирвис» |