«М.Видео» открывает «Галерею» премиальной техники

Один из крупнейших в Европе ритейлеров бытовой техники и электроники «М.Видео» запускает пилотный проект по продаже крупной бытовой техники премиального сегмента под брендом «Галерея». Первый корнер техники класса «премиум» начинает работу в магазине сети в ТЦ «Неглинная плаза» с 19 декабря.  

В «Галерее» будут представлены линейки крупной бытовой техники стоимостью до 800 000 рублей: холодильники, стиральные машины, встраиваемая техника от Miele, Liebherr, AEG, Gorenje, Sharp, Electrolux, Samsung, Panasonic. С запуском проекта компания планирует увеличить продаже в сегменте более чем на 15% в течение следующего года. Особенностью нового направления является доступность премиальной техники через систему интернет-каталога в любом магазине компании, даже там, где товар физически представлен не будет. В магазинах с новым корнером будет представлен базовый ассортимент премиальной техники, а расширенный ассортимент будет доступен в том числе по системе продаж по образцу (ППО), на которую уже сейчас приходится около 10% продаж в «М.Видео».

Открытие «Галереи» в ТЦ «Неглинная плаза». Выступает Энрике Фернандес, коммерческий директор «М.Видео»

Сергей Ли, руководитель направления «Крупная бытовая техника» компании «М.Видео»

«Заинтересованность в более дорогой технике – это один из самых заметных трендов в крупной бытовой технике за последние годы. Часто покупателям уже недостаточно просто купить работающий холодильник или стиральную машину – они обращают внимание на цвета, дизайн и актуальность моделей. На крупную бытовую технику (КБТ) стоимостью от 30 000 рублей приходится более 20% от всех продаж КБТ в сети. С помощью нашей стратегии интегрированных продаж мы будем готовы представить нашим покупателям самую широкую линейку кухонной техники», - отмечает Сергей Ли, руководитель направления «Крупная бытовая техника» компании «М.Видео».  

Всего по итогам десяти месяцев 2012 года компания реализовала более 1,3 млн единиц крупной бытовой техники (включает в себя холодильники, плиты, стиральные машины).

По данным аналитиков компании, специальные корнеры с премиальной и профессиональной техникой помогают увеличить продажи в стандартных магазинах до 20%. Так, с 2010 года компания развивает проект фотосалонов, в которых представлена профессиональная фототехника. На сегодняшний момент «М.Видео» насчитывает более 30 фотосалонов в 22 городах. Продажи фототехники в таких магазинах растут более чем на 15% по сравнению с обычными магазинами.

«Новый формат наших магазинов, который был запущен в сентябре прошлого года, подразумевает особый акцент на специальное зонирование и профессиональные составляющие техники. А расширение ассортимента с помощью дистанционного доступа – логичный шаг для развития интеграции онлайна и оффлайна», - комментирует Павел Бреев, вице-президент и директор по развитию «М.Видео».

На вопросы журналистов отвечает Александр Тынкован, член Совета директоров, Президент «М.Видео»

После завершения официальной части мероприятия мы побеседовали с его участниками. Член Совета директоров, Президент «М.Видео» Александр Тынкован сказал:

«Галерея» является для нас пилотным проектом. Если эта модель будет успешно работать, мы откроем подобные магазины и в других городах России. Возможно, новые «Галереи» появятся и в Москве, ведь это очень большой город». 

Говорит Сергей Ли:

«В отличие от других сетей, перед нами не стоит задача заполнить пространство торговой зоны. Наша задача – показать здесь премиальную технику, которую трудно показать в обычных магазинах, где она присутствует только частично и далеко не везде. Данный магазин выделяется из сети даже самим своим расположением, тоже премиальным – в пределах даже не Садового, а Бульварного кольца, то есть в зоне, где нет ни одного магазина электроники. В свое время здесь стартовал другой наш успешный проект – фотосалон, в котором представлен максимальный ассортимент дорогих зеркальных фотокамер. В этом магазине нет такого огромного наплыва посетителей, как в торговых точках, расположенных в более людных местах. Но здесь совершенно определенный целевой трафик посетителей, готовых покупать дорогую премиальную технику.

Этот проект идет в ногу с нашей концепцией Omni – интеграцией онлайн и оффлайн продаж. В «М.Видео» сейчас можно купить очень много товаров, которые представлены на полках обычных магазинов. Здесь же, наоборот, мы представили максимально дорогие товары, в том числе много эксклюзивных моделей, которые есть только в «М.Видео» - например, серия Pininfarina от Gorenje, цветные холодильники Electrolux и др. Да и некоторые другие модели – например, хьюмидор от Liebherr – хотя и не эксклюзивны, но вы найдете в Москве не так много мест, где их можно купить. Или холодильник Miele за 800 000 рублей – такую модель можно поставить далеко не в каждый магазин. Подобную технику у нас найдет тот, кто ищет изысканный продукт в премиальном сегменте. Здесь все это можно посмотреть «вживую» и сделать покупку. Но при этом здесь же мы можем продать ему любой другой товар, имеющийся в нашей сети».

В беседе с нами Энрике Фернандес подчеркнул: «В России постоянно растет спрос на премиальную бытовую технику и средняя цена проданной единицы товара этой категории. Принятая компанией «М.Видео» концепция Omni означает радикальное изменение подхода к продаже техники данного сегмента: если несколько лет назад покупатель мог приобрести только то, что имелось в наличии в магазине, то теперь это можно сделать в любом магазине на территории страны. Это принципиальный момент в стратегии нашей компании».

Станко Опалич у бренд-зоны Gorenje

Станко Опалич, коммерческий директор компании Gorenje:

«М.Видео» – это сейчас единственная сеть на рынке бытовой техники, которая может делать такие проекты. Наши коллекции Pininfarina, Ora-Ito и Old Timer относятся к премиальной ценовой категории, поэтому для нас очень важно быть представленными здесь.

Юрий Андреев, директор департамента продаж ООО Миле СНГ, и Тамара Большакова, ведущий менеджер по продажам ООО Миле СНГ

Говорит Юрий Андреев: «В прошлом году компания Miele перешла на новую бизнес-модель – систему авторизованных партнеров (МСА – Miele Chartered Agency). Заказ на нашу продукцию, оформленный в любом из магазинов Партнеров, поступает к официальному импортеру техники Miele – ООО Миле СНГ. Таким образом, нам удается исключить посредников и обеспечить единую стоимость нашей техники для конечных покупателей.

С апреля 2012 года по такой же схеме мы начали сотрудничество с «М.Видео». Совместно мы реализуем принцип «быть ближе к потребителю». Благодаря нашему партнерству и разветвленной сети магазинов «М.Видео» покупателю стало удобнее приобретать продукцию Miele. Во-первых, нашу бытовую технику можно купить в ближайшей точке продаж – мы работаем с 30 магазинами «М.Видео» в Москве, С.-Петербурге и других регионах. Во-вторых, независимо от представленности на экспозиции, оформить заказ можно на любую модель техники. И, что я особенно хочу подчеркнуть, мы, как и «М.Видео», стремимся использовать новые форматы и направления в своей работе. Яркий тому пример – запуск данного проекта. Компания Miele зарекомендовала себя как надежный партнер, как продавец, обеспечивающий высокий стандарт сервисной поддержки своей техники, и поэтому ассоциируется с премиальным качеством продукции и услуг. Для нас это не пустые слова, мы очень дорожим такой репутацией, и уверены, что у нашего сотрудничества с «М.Видео» большое будущее!»

Владимир Коденцов у бренд-зон AEG и Electrolux

Владимир Коденцов, Генеральный директор Electrolux по кластеру «Россия, Беларусь, Казахстан и Украина»: «Это очень хороший опыт, и если отзывы покупателей будут положительными, его нужно всячески развивать. Со своей стороны мы готовы расширять присутствие в «Галерее».

Бренд-зона Liebherr

Ольга Кручинина, директор по продажам холодильной техники Liebherr в России: «Компания «М.Видео» всегда являлась лидером рынка продаж бытовой электроники, и нам очень приятно видеть такой магазин в самом центре Москвы. Мы понимаем, каких затрат и творческих сил это стоило, и рады, что в нём есть стенд с нашей техникой».

Г-н Сейджи Хаякава, Генеральный директор ООО «Шарп Электроникс Раша»

Бренд-зона Panasonic

Бренд-зона Samsung